ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Последна актуализация: 11 август 2026 г.
1. Общи положения
Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как „Гайдфорейнърс.ком“ ООД, ЕИК 204962919 („Дружеството“, „ние“, „нас“ или „нашият“), обработва и защитава личните данни на посетителите и потребителите на уебсайта www.remmo.bg („Уебсайтът“).
Дружеството се отнася отговорно към защитата на личните данни и предприема необходимите технически и организационни мерки за тяхната защита в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 („Общ регламент относно защитата на данните“ или „GDPR“) и приложимото българско законодателство.
Моля, прочетете настоящата Политика за поверителност внимателно. Тя съдържа информация относно видовете лични данни, които можем да събираме, целите и правните основания за тяхното обработване, сроковете за съхранение, лицата, на които могат да бъдат предоставяни, както и Вашите права.
2. Администратор на личните данни
Администратор на личните данни, обработвани чрез Уебсайта, е:
„Гайдфорейнърс.ком“ ООД
ЕИК: 204962919
Седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Витоша“ № 32, ет. 1
Електронна поща: info@remmo.bg
Уебсайт: www.remmo.bg
ЕИК: 204962919
Седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Витоша“ № 32, ет. 1
Електронна поща: info@remmo.bg
Уебсайт: www.remmo.bg
За въпроси, свързани с обработването и защитата на Вашите лични данни, можете да се свържете с нас на посочения електронен адрес.
3. Какви лични данни събираме
В зависимост от начина, по който използвате Уебсайта, можем да обработваме следните категории лични данни:
- име и фамилия;
- телефонен номер;
- електронен адрес;
- информация, съдържаща се във Вашето запитване или съобщение, изпратено чрез контактната форма;
- техническа информация, свързана с посещението и използването на Уебсайта, когато такава информация се събира чрез използваните аналитични и технически инструменти.
Личните данни от контактната форма се предоставят доброволно от Вас. В определени случаи обаче предоставянето на определени данни може да бъде необходимо, за да можем да отговорим на Вашето запитване или да предприемем действия по Ваше искане.
Не изискваме от Вас да предоставяте чувствителни лични данни чрез контактната форма.
4. За какви цели обработваме личните данни
Можем да обработваме Вашите лични данни за следните цели:
- да получаваме, разглеждаме и отговаряме на Ваши запитвания;
- да се свързваме с Вас във връзка с Ваше запитване или интерес към услугите на rémmo;
- да предоставяме и управляваме услугите, предлагани от Дружеството;
- да подобряваме съдържанието, функционалността и потребителското преживяване на Уебсайта;
- да анализираме посещаемостта и начина, по който посетителите използват Уебсайта;
- да установяваме и предотвратяваме злоупотреби, измами и нарушения;
- да изпълняваме законови и регулаторни задължения;
- да установяваме, упражняваме или защитаваме наши законни права и интереси.
Няма да използваме предоставените чрез контактната форма лични данни за изпращане на маркетингови съобщения, освен когато разполагаме с необходимото правно основание за това.
5. Правни основания за обработване
Обработването на лични данни се извършва само при наличие на приложимо правно основание съгласно GDPR.
В зависимост от конкретната цел обработването може да се основава на:
Вашето съгласие, когато такова е необходимо;
необходимостта от предприемане на действия по Ваше искане преди сключване на договор;
изпълнение на договор или предприемане на действия във връзка с договор, когато това е приложимо;
необходимостта от спазване на законово задължение, приложимо към Дружеството;
наш легитимен интерес, когато този интерес не е поставен над Вашите основни права и свободи.
Когато обработването се основава на Вашето съгласие, Вие имате право да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.
6. Контактна форма
Когато използвате контактната форма на Уебсайта, можем да обработваме предоставените от Вас име, телефонен номер, електронен адрес и информацията, съдържаща се в съобщението Ви.
Тези данни се обработват с цел да разгледаме и отговорим на Вашето запитване и, когато е необходимо, да осъществим последваща комуникация с Вас.
Предоставените чрез контактната форма данни не се използват за цели, несъвместими с посочените по-горе.
7. Google Analytics и технически данни
Уебсайтът използва Google Analytics с цел анализ на посещаемостта и начина, по който посетителите използват Уебсайта.
Google Analytics може да събира определена техническа и статистическа информация, включително информация за посещенията, използваното устройство, браузъра, приблизителни данни за местоположението, източника на посещението и начина на взаимодействие с Уебсайта.
В зависимост от конкретната конфигурация на Google Analytics и приложимите изисквания, използването на определени аналитични бисквитки може да изисква предварително съгласие на посетителя.
Дружеството не използва Google Analytics за идентифициране на конкретни лица или за създаване на профили на посетителите с цел продажба на лични данни.
За повече информация относно начина, по който Google обработва данни във връзка с Google Analytics, можете да се запознаете с информацията, предоставена от Google.
8. Бисквитки
Уебсайтът може да използва бисквитки и подобни технологии, необходими за неговото функциониране и/или за анализ на посещаемостта чрез Google Analytics.
В зависимост от предназначението им бисквитките могат да бъдат:
необходими бисквитки, които са свързани с техническото функциониране на Уебсайта;
аналитични бисквитки, използвани за измерване и анализ на посещаемостта.
Когато съгласието на потребителя е необходимо за използването на определени бисквитки, те не следва да бъдат активирани преди получаването на съответното съгласие.
Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър. Имайте предвид, че ограничаването или блокирането на определени бисквитки може да повлияе на функционалността на Уебсайта.
9. Доставчици на услуги и получатели на лични данни
За функционирането на Уебсайта и осъществяването на нашата дейност можем да използваме външни доставчици на услуги, които могат да обработват лични данни от наше име или да получават достъп до техническа информация, доколкото това е необходимо за предоставянето на съответната услуга.
Такива доставчици могат да включват:
SuperHosting.BG – доставчик на хостинг и свързани технически услуги;
Google – доставчик на аналитичната услуга Google Analytics;
Adobe – доставчик на платформата Adobe Portfolio, чрез която е изграден Уебсайтът;
други доставчици на технически, комуникационни или други услуги, когато това е необходимо за функционирането на Уебсайта и дейността на Дружеството.
Дружеството предприема необходимите мерки, за да гарантира, че външните доставчици обработват личните данни в съответствие с приложимото законодателство и само за определените цели.
Лични данни могат да бъдат предоставяни и на компетентни държавни органи, съдилища или други институции, когато това се изисква по закон или е необходимо за защита на законните права и интереси на Дружеството.
10. Предаване на данни извън Европейското икономическо пространство
В зависимост от използваните услуги и тяхната конкретна конфигурация е възможно определени лични данни да бъдат обработвани от доставчици, намиращи се извън Европейското икономическо пространство.
Когато това е приложимо, Дружеството предприема необходимите мерки за осигуряване на законосъобразно предаване на лични данни в съответствие с GDPR, включително чрез използване на решения за адекватност, стандартни договорни клаузи или други подходящи гаранции, когато такива са приложими.
11. Срокове за съхранение на личните данни
Дружеството съхранява личните данни за период, който не надвишава необходимото за изпълнение на целта, за която са събрани, освен когато приложимото законодателство изисква или допуска по-дълъг срок.
По-конкретно:
Данни, предоставени чрез контактната форма – име, телефонен номер, електронен адрес и съдържание на запитването – се съхраняват за срок до 12 месеца след последната комуникация с Вас, освен ако е необходимо да бъдат съхранявани по-дълго във връзка със сключване или изпълнение на договор, възникнало правоотношение, законово задължение или защита на законни права и интереси на Дружеството.
Данни, свързани с договорни отношения с клиенти се съхраняват за периода, необходим за изпълнение и администриране на съответното правоотношение, както и за приложимите след това законови срокове.
Счетоводни, данъчни и други документи, съдържащи лични данни, се съхраняват за сроковете, предвидени в приложимото счетоводно, данъчно и друго законодателство.
Лични данни, необходими за установяване, упражняване или защита на правни претенции, могат да бъдат съхранявани до изтичане на приложимите давностни срокове или до окончателното приключване на съответното производство или спор.
Данните, обработвани чрез Google Analytics, се съхраняват съгласно избраните настройки за съхранение в съответната Google Analytics собственост и при спазване на приложимите изисквания за защита на личните данни.
След изтичане на съответния срок личните данни се изтриват, унищожават или анонимизират по подходящ начин, освен ако съществува друго законово основание за тяхното съхранение.
12. Сигурност на личните данни
Дружеството предприема подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неоторизирано разкриване или достъп, както и срещу други форми на неправомерно обработване.
Въпреки предприетите мерки, следва да се има предвид, че никой метод за предаване на информация през интернет или метод за електронно съхранение не може да гарантира абсолютна сигурност.
13. Вашите права
При условията и ограниченията, предвидени в приложимото законодателство, Вие имате следните права във връзка с обработването на Вашите лични данни:
Право на достъп
Имате право да поискате потвърждение дали обработваме Ваши лични данни и, когато това е така, да получите достъп до тях и информация относно обработването им.
Право на коригиране
Имате право да поискате коригиране на неточни лични данни и допълване на непълни лични данни.
Право на изтриване
При определени законови условия имате право да поискате изтриване на Вашите лични данни.
Право на ограничаване на обработването
При определени законови условия имате право да поискате ограничаване на обработването на Вашите лични данни.
Право на преносимост
Когато са изпълнени приложимите законови условия, имате право да получите предоставените от Вас лични данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат и/или да поискате те да бъдат предадени на друг администратор.
Право на възражение
При определени обстоятелства имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, когато обработването се основава на легитимен интерес на Дружеството или на друга приложима правна основа, предвидена в закона.
Право на оттегляне на съгласието
Когато обработването се основава на Вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
За упражняване на посочените права можете да се свържете с нас на:
info@remmo.bg
14. Срок за разглеждане на исканията
Ще разгледаме Вашето искане без ненужно забавяне и във всички случаи в срок до един месец от получаването му.
При необходимост, предвид сложността и броя на исканията, срокът може да бъде удължен с до два месеца. В такъв случай ще бъдете информирани за удължаването и за причините за него.
При необходимост от допълнителна информация за потвърждаване на Вашата самоличност можем да поискаме такава информация, доколкото това е необходимо за защита на Вашите лични данни.
15. Право на жалба до надзорен орган
Ако считате, че обработването на Вашите лични данни нарушава приложимото законодателство за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.
За Република България компетентният надзорен орган е:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Електронна поща: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Електронна поща: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
КЗЛД посочва официално, че жалби могат да бъдат подавани лично, по пощата, по факс, по електронна поща при спазване на изискванията за електронен документ и чрез Системата за сигурно електронно връчване.
Можете да се свържете с нас предварително на info@remmo.bg, за да ни дадете възможност да разгледаме Вашето оплакване и при необходимост да предприемем подходящи действия. Това не ограничава правото Ви да подадете жалба директно до КЗЛД.
16. Поверителност на деца
Уебсайтът не е предназначен специално за деца.
Дружеството не събира съзнателно лични данни на деца в нарушение на приложимите законови изисквания. Ако установим, че сме получили лични данни на дете без необходимото правно основание или съгласие, когато такова е необходимо, ще предприемем разумни мерки за тяхното изтриване.
17. Промени в Политиката за поверителност
Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност с оглед промени в нашата дейност, използваните технологии или приложимото законодателство.
При извършване на промени ще публикуваме актуализираната версия на тази страница и ще посочим датата на последната актуализация.
Препоръчваме Ви периодично да преглеждате настоящата Политика за поверителност.
Промените влизат в сила от момента на публикуването им на Уебсайта, освен ако в актуализираната версия не е посочено друго.
18. Контакти
Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или начина, по който обработваме Вашите лични данни, можете да се свържете с нас:
„Гайдфорейнърс.ком“ ООД
ЕИК: 204962919
Адрес: гр. София, бул. „Витоша“ № 32, ет. 1
E-mail: info@remmo.bg
Уебсайт: www.remmo.bg
ЕИК: 204962919
Адрес: гр. София, бул. „Витоша“ № 32, ет. 1
E-mail: info@remmo.bg
Уебсайт: www.remmo.bg
Последна актуализация: 11 август 2026 г.